Only produce high quality products

Machines Deliver Quality Always     恒赛信机床,质量为本

质量即是厂家诚信

  • 售后服务
    0632-5806118
  • 销售顾问
    18663200788
您现在的位置:网站首页关于公司服务承诺
 
服务承诺
为打造“恒赛信”品牌,提高企业知名度,树立企业形象,本着“ 以市场为导向、以科技为动力”的宗旨。向广大新老客户和一惯支持本企业的各界人士作以下几点服务承诺:
一、 售前服务
1、公司要向用户详细介绍公司所有产品相关信息及质量情况。
2、为用户提供产品技术讲座,包括产品的使用与维修,装配、产品使用特性等技术问题,凡用户需要提供服务的,公司将派出最好的工程技术人员与技术为您讲解。
3、公司设服务热线为用户解答各种有关产品方面的疑问与难题。
二、 售中服务
1、到公司购买现货的主要用户均要填写用户服务跟踪卡。
2、凡开发的新客户,货到一周内由市场营销部电话联系客户,询问货到验收情况,包括产品质量是否能满足客户需要,运输方式、包装情况及客户的其它要求。
3、重点客户要每季派人服务电话回访一次至二次,征求意见,解决您提出的问题。
三、 售后服务
1、在您使用我公司产品出现质量问题时,接到客户投诉要求在24小时内给答复,服务人员要在客户须法求的时间上为您解决问题。
2、如果产品出现质量问题,本公司将负责包退、包换、包负责修理,直至客户满意。
3、我公司将提供完善的在线服务系统,若对产品有任何包括质量、使用、以及其他相关问题,您还可以通过电话反馈或直接以E-MAIL形式提出。
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